Regulamin sklepu internetowego Melagu.pl

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://melagu.pl, prowadzonego przez Tomasza Sierockiego, MELAGU.PL, ul. Armii Krajowej 50, 42-440 Ryczów, NIP: 6262540048, REGON: 240051520.

2. Kontakt: sklep@melagu.pl, tel. +48 32 763 24 22.

3. Regulamin jest dostępny na stronie w formacie umożliwiającym jego zapisanie i wydrukowanie.

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://melagu.pl,
• Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie,
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą,
• Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta – jednoosobowy przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej,
• Towar – produkty oferowane w sklepie (np. podłogi, drzwi, schody, meble),
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem,
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową lub w godzinach pracy salonów stacjonarnych.
2. Informacje na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów cywilnych, a zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia z powodu błędnych danych lub braku towaru.

§4 Ceny i płatności

1. Ceny zawierają podatek VAT 23% i podawane są w złotych polskich.
2. W przypadku zakupu z montażem obowiązuje VAT 8% (oferta indywidualna).
3. Formy płatności: przelew bankowy, PayU, karta, gotówka przy odbiorze.
4. Faktura lub paragon wysyłana jest na życzenie drogą elektroniczną.
5. W przypadku split payment klient zostaje o tym poinformowany.

§5 Dostawa i odbiór

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski przez firmy kurierskie.
2. Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia.
3. Odbiór osobisty możliwy jest w salonach Katowice i Bytom.
4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę i spisać protokół szkody z kurierem w razie uszkodzeń.

§6 Montaż

1. Sklep umożliwia zakup z usługą montażu.
2. Usługa objęta jest stawką VAT 8%.
3. Montaż realizowany jest przez ekipy Melagu lub partnerów.
4. Klient musi przygotować pomieszczenie i zapewnić dostęp w ustalonym terminie.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca-Konsument mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
2. Zwrot możliwy jest tylko dla pełnych, nienaruszonych opakowań.
3. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę.
4. Koszty zwrotu ponosi Klient.
5. Towary cięte na wymiar lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.

§8 Reklamacje i rękojmia

1. Sprzedawca dostarcza Towary wolne od wad.
2. Reklamacje można składać mailowo lub pisemnie.
3. Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.
4. Wybrane produkty mogą posiadać gwarancję producenta (informacja na stronie produktu).

§9 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

§10 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmian regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od publikacji.
3. Klient zostanie poinformowany o zmianach drogą mailową.
4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.